Sie können Ihren Nutzer/-innen Android-Geräte zur Verfügung stellen, die sich im sogenannten Kiosk-Modus befinden. Geräte in diesem Modus verfügen dann beispielsweise nur über eine einzige App. Diese App ist dann immer geöffnet (linkes Bild). Es können aber auch mehrere Apps zugewiesen werden (rechtes Bild). Die Nutzer/-innen können ausschließlich auf diese App(s) zugreifen. Vom Hersteller vorinstallierte System-Apps wie Telefon, Einstellungen, Play Store, Kontakte, Downloads usw. werden ausgeblendet.
Ziel
In diesem How-To zeigen wir Ihnen, wie Sie komplett verwaltete Android-Geräte mit Hilfe einer Richtlinie in den Kiosk-Modus versetzen können.
Umsetzung
- Fügen Sie die App oder die Apps, die im Kiosk-Modus auf dem Gerät verfügbar sein sollen zuerst im Verwaltungsportal hinzu (siehe Artikel Android-Apps aus dem Google Play Store hinzufügen).
Hinweis! Möchten Sie eine App verwenden, die auf den Geräten der Nutzer/-innen nicht zusehen sein soll, aktivieren Sie die Checkbox Im Kiosk-Modus verstecken unter Apps. Dies kann zum Beispiel bei der Verwendung von Remote-Assistance-Tools sinnvoll sein, die nur im Hintergrund laufen sollen.
- Weisen Sie die App/s anschließend den Nutzer/-innen zu (Zuweisung hinzufügen).
Hinweis! Möchten Sie System-Apps hinzufügen, erstellen Sie eine Richtlinie mit entsprechender Erlaubnisliste. Wie das geht, erfahren Sie in unserem How-To: So setzen Sie Android-Standard-Apps auf die Sperr- bzw. Erlaubnisliste.
Hinweis! Im Kiosk-Modus werden nur Apps angezeigt, bei denen die Checkbox Verpflichtend gesetzt ist.
- Wählen Sie Verwaltung→ Richtlinien im Verwaltungsportal. Klicken Sie auf das Pluszeichen, um eine neue Richtlinie zu erstellen.
- Wählen Sie danach Android aus.
- Behalten Sie die Einrichtungsmethode Vollständig verwaltetes Gerät bei.
- Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Nutzer/-innen die Cortado-App verwenden, entfernen Sie das Häkchen aus der Checkbox Nutzung der Cortado-App erlauben (Pfeil im Bild) unter Apps. Bei aktivierter Checkbox steht den Nutzer/-innen die Cortado-App zur Verfügung.
- Aktivieren Sie die Checkbox Kiosk-Modus aktivieren (Pfeil im Bild).
Folgende Optionen stehen hier außerdem zur Verfügung:
- Systeminformationen anzeigen: Bei aktivierter Checkbox, stehen den Nutzer/-innen Systeminformationen, wie WLAN, Uhrzeit, Akkustand usw. zur Verfügung (Pfeile im Bild).
- Sperrbildschirm anzeigen: Bei aktivierter Checkbox, ist der Sperrbildschirm aktiviert. Vorausgesetzt das Gerät verfügt bereits über einen Passcode zum Entsperren. Heben Sie bei Bedarf die Zuweisung der Kiosk-Mode-Richtlinie noch einmal auf und setzen Sie einen Passcode für das Gerät.
- Dialog für globale Aktionen anzeigen: Bei aktivierter Checkbox, steht den Nutzer/-innen der Ausschalt- und Neustart-Button zur Verfügung (linkes Bild).
- Schaltfläche für Startbildschirm anzeigen: Bei aktivierter Checkbox, steht den Nutzer/-innen der Home-Button zur Verfügung. Mit Hilfe des Home-Buttons kann aus einer App heraus, in die App-Übersicht (linkes Bild) gewechselt werden. Vorausgesetzt dem Gerät wurden mehrere Apps zugewiesen.
- App-Übersicht anzeigen: Bei aktivierter Checkbox, haben die Nutzer/-innen Zugriff auf die zuletzt genutzten Apps.
- Benachrichtigungen in Statusliste anzeigen: Bei aktivierter Checkbox, wird die Benachrichtigungsliste (rechtes Bild) angezeigt.
Hinweis! Sie können den Nutzer/-innen außerdem ein Hintergrundbild per Richtlinie zuweisen.
- Einblenden von Apps über anderen Apps erlauben: Weitere Informationen zu diesem Feature finden Sie in unserem Hilfe-Artikel So verwenden Sie die Richtlinie "Über anderen Apps einblenden" bei vollständig verwalteten Android-Geräten.
- Wiederherstellungstoken: Durch die Eingabe dieses Tokens am Gerät (Pfeil im Bild), kann der Kiosk-Modus zeitweise verlassen werden. Der Code wird automatisch generiert. Sie können aber auch einen eigenen Code verwenden. Dieser darf nur die folgenden Zeichen enthalten, Aa-Zz, 0-9 und muss eine Länge von genau 6 Zeichen haben. Zur Reaktivierung des Kiosk-Modus müssen die Nutzer/-innen auf die entsprechende Benachrichtigung tippen.
Hinweis! Zum Öffnen der Gerätewiederherstellung, müssen die Nutzer/-innen das Geräte neu starten und anschließend innerhalb von drei Sekunden auf den Button Kiosk-Modus verlassen, unten im Display tippen (Pfeil im linken Bild). Danach kann der Wiederherstellungstoken im Feld Passwort eingegeben werden (Pfeil im rechten Bild).
- Einblenden von Apps über anderen Apps erlauben: Aktivieren Sie diese Checkbox, wenn Sie IT-Fernwartungstools (wie z. B. TeamViewer) verwenden möchten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Hilfe-Artikel: So verwenden Sie IT-Fernwartungstools auf Android-Geräten im Kiosk-Modus.
Weisen Sie die neue Richtlinie den Nutzer/-innen anschließend zu:
- Wählen Sie dazu die entsprechende Richtlinie aus und klicken Sie auf Zuweisung hinzufügen.
- Wählen Sie nun die Nutzer, Gruppen oder Geräte aus, denen Sie diese Richtlinie zuweisen möchten.
Hinweis! Sie können Richtlinien auch unter Verwaltung→ Benutzer bzw. Gruppen zuweisen.
Hinweis! Bei einigen Android-Modellen funktioniert diese Richtlinie erst nach einem Neustart des Gerätes fehlerfrei.
In diesem Video haben wir die wichtigsten Schritte für Sie nochmal zusammengefasst. (Nutzen Sie den Fullscreen-Modus für eine optimale Darstellung.):