Diese Funktion steht Ihnen bereits in unserem neuen Verwaltungsportal zur Verfügung. Das neue Portal befindet sich derzeit in einer Beta-Phase. Die Anleitung für das neue Portal findest du am Ende dieses Artikels.
- Öffnen Sie die Geräteverwaltung unter Verwaltung→ Geräte.
- Wählen Sie ein Gerät aus (linker Pfeil im Bild).
- Klicken Sie anschließend auf Passcode zurücksetzen (rechter Pfeil im Bild).
iOS: Sollten Nutzer/-innen den Passcode für ihr betreutes iOS-Gerät vergessen haben, können Sie ihn hier entfernen. Das Gerät kann daraufhin ohne Passcode bedient werden. Für private iOS-Geräte steht diese Option nicht zur Verfügung.
Android – Arbeitsprofil: Vergeben Sie einen neuen Passcode für das Arbeitsprofil. Der/die Nutzer/-in wird beim Öffnen von Apps, die Teil des Arbeitsprofiles sind, daraufhin aufgefordert den neuen Passcode einzugeben.
Firmeneigene Android-Geräte: Sollten Nutzer/-innen den Passcode für ihr Gerät vergessen haben, können Sie einen neuen Passcode (PIN) für das gesamte Android-Gerät vergeben.
NEUES VERWALTUNGSPORTAL: Passcode von verwalteten Geräten zurücksetzen
Das neue Verwaltungsportal befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Gern kannst du uns dein Feedback zum neuen Portal, über den entsprechenden Button (links unten im neuen Verwaltungsportal) zukommen lassen.
- Öffne die Geräteverwaltung (Pfeil im Bild).
- Wähle das gewünschte Gerät aus oder klicke es an, um die Gerätedetails zu öffnen (Pfeil im Bild).
- Klicke anschließend auf Passcode zurücksetzen.
- iOS: Sollten Benutzer/-innen den Passcode für ihr betreutes iOS-Gerät vergessen haben, kannst du ihn hier entfernen. Das Gerät kann daraufhin ohne Passcode bedient werden. Für private iOS-Geräte steht diese Option nicht zur Verfügung.
- Android: Bei Geräten mit Arbeitsprofil (BYOD, COPE) kannst du ein neues Passcode für das Arbeitsprofil vergeben. Der/die Benutzer/-in wird beim Öffnen von Apps, die Teil des Arbeitsprofiles sind, daraufhin aufgefordert den neuen Passcode einzugeben. Bei vollständig verwalteten Android-Geräten (COBO) kannst du einen neuen Passcode für das gesamte Android-Gerät vergeben.
Hinweis! Diese Option steht auch als Massenaktion zur Verfügung. Wähle hierfür einfach mehrere Geräte aus und klicke auf Massenaktionen.
