Cortado Support
Troubleshooting
Problemlösungen finden, Fehlerbehebung, Hilfe finden bei Fehlschlägen
Verwaltungsportal
App-Verwaltung
- Die Apps des Arbeitsprofils auf einem Android-Gerät sind ausgegraut
- Das Pushen von Apps, Profilen, Richtlinien schlägt fehl (Status: Fehlgeschlagen oder Ausstehend)
- Zugewiesene Android-Apps werden nicht automatisch installiert
- Die Workplace-App taucht nicht in der Liste der verfügbaren Speicherorte auf (nur iOS)
- Eine via Apple App-Store-Konto gekaufte App wird nicht aufgelistet (nur Cortado Server)
Einrichtung
- Nach erfolgreichem Ausrollen, wird das Android-Arbeitsprofil plötzlich gelöscht
- MDM-Profil kann nicht installiert werden
- Die Cortado-Workplace-App lässt sich nicht gerätebasiert ausrollen (nur Cortado Server)
- Ersteinrichtungsschritte bei automatisch registrierten Apple-Geräten werden übersprungen
- Manuelle Geräte-Registrierung im Apple Business Manager schlägt fehl